Вьетнамская компания VinFast начала продажу своих электромобилей в США, Канаде и других странах. Компания представила необычную политику послепродажного обслуживания, чтобы удовлетворить своих клиентов и завоевать их доверие.

VinFast будет платить клиентам в США, Канаде и Вьетнаме если их электромобили сломаются. Конечно, способ оплаты также может быть разным. Для него в договоре должны быть оговорены соответствующие условия. Но компания обещает выплатить 300 долларов в случае с серьезной поломки электромобиля. Канадцы получат 480 канадских долларов (эквивалентно 363 долларам по текущему обменному курсу).

Оплата производится в 3-х типах:

• если проблема машины доставляет неудобства клиенту, но не препятствует движению транспортного средства, то компания платит 100 долларов.

• если автомобиль выходит из строя и не по вине водителя, компания обязуется отремонтировать его и заплатить до 300 долларов.

• если ремонтные работы занимают больше 3 дней, то клиенты могут рассчитывать еще на 100 долларов сверху.

Эта политика повысила репутацию вьетнамской компании. Однако компания заявляет, что может прекратить эти платежи в любое время.